咖啡店送餐機器人

  Black Canyon是一家咖啡輕食連鎖餐廳,擁有近30年的歷史。餐廳主打高品質的咖啡、豐富的泰式料理和西餐,熱銷菜品有冬陰功、辣沙拉、牛排和意大利面等。Black Canyon總部位于泰國,憑借正宗的泰式風味、多樣化的餐品選擇,品牌備受廣大顧客關注且一直在積極擴張,在馬來西亞更是開設了26家分店,深受顧客的喜愛。

咖啡店送餐機器人

  為了打造具有特色的高質量服務,Black Canyon餐廳創新地引進了高科技的高端送餐機器人“貝拉”。從2021年末至今,已有40余臺“貝拉”在Black Canyon各個門店上崗使用?!柏惱贝┲ㄖ苹捌つw”,儼然身著黑色工作服的專業員工,和諧地融入了Black Canyon現代簡約黑色調的裝修風格中。

  走進Black Canyon餐廳,顧客可以發現店內的高端送餐機器人“貝拉”有條不紊地相互協作。憑借著高效的多機調度系統,幾臺高端送餐機器人“貝拉”有序穿梭在餐桌間執行任務。此前,由于飲品較重且配送頻率高,員工不僅耗費大量體力,操作不慎還易造成飲品傾灑?!柏惱鄙蠉徍?,店內員工只需將飲品和餐食放置在高端送餐機器人“貝拉”的托盤上并點擊桌號,高端送餐機器人“貝拉”便可穩妥地將飲品和餐食送給顧客,并且一次可進行多桌配送。

咖啡店送餐機器人

  Black Canyon餐廳上下對“貝拉”的表現大加贊賞。門店經理反饋,高端送餐機器人“貝拉”的應用,大幅減輕了員工的工作量,在店內人手不足的情況下,也可以保障送餐效率。高端送餐機器人“貝拉”穩定的配送性能得益于卓越的技術支撐,它采用了雙SLAM技術和車規級獨立聯動懸掛系統,在餐廳這樣的高動態場景下運行,也能展現出十足的平穩性和高效性。

  機器人不僅是工具,服務更要有溫度。擁有多模態交互能力的“貝拉”,可與顧客進行語音、表情等多維度交互。在Black Canyon,顧客常常會對高端送餐機器人“貝拉”進行趣味提問,而高端送餐機器人“貝拉”也總能有趣地回應。另外,高端送餐機器人“貝拉”在頭部和耳朵被觸摸時,會反饋出各種萌化眾人的表情。超高顏值已讓“貝拉”足夠閃耀,而在它和顧客進行萌趣互動時,更是直接將吸睛指數拉滿,這使得高端送餐機器人“貝拉”成為門店拓客引流的一把好手。

  隨著餐飲行業連鎖化、規?;v深發展,餐企數字化、標準化經營需求愈加迫切。高端送餐機器人“貝拉”提供的智能配送服務,有效幫助了Black Canyon餐廳在標準化經營和管理數智化升級之路邁出堅實一步。而有溫度的互動令顧客耳目一新的同時,也幫助品牌打造差異化競爭優勢,增強顧客粘性。

咖啡店送餐機器人

  餐飲行業發展的主流趨勢是智能化和數字化的。越來越多的餐飲品牌引入送餐機器人,以打造更強的品牌勢能。送餐機器人從深圳走出,足跡已遍布全球60多個國家和地區。


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